看病不是买卖,求医不是“买医”!请尊重医务人员......

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首都医科大学宣武医院神经外科专家凌峰在人民大会堂「委员通道」的一段采访



采访中提到,医患之间并不是一个纯粹的供需关系,看病不是买卖,患者去医院是就医,而不是买医。


有人认为,患者到医院就诊是一种消费过程,挂号看病已建立了消费契约关系,患者即是消费者。

那...


医生是服务患者的服务员吗?


看病与服务,两者可以划等号吗?


很多患者表示,自己到医院花钱看病,就是购买了医疗服务,属于消费行为,医生治不好病,就是没提供好服务,就得赔偿,看似义正言辞,实则荒唐可笑。


我们在医院经常能听到如下抱怨:

“我来这里花钱看病,不就是想早点治好么”

“吃了这么久的药一点改善都没有,你到底会不会看病啊”

“我费了多长时间排队,你三句话就给我打发啦”。

 

更有甚者,医闹语录:

“好好的一个人,到医院怎么就被你们给治死了?!”

“我花了那么多钱,怎么病都看不好?”


在医院,患者是不是就可以因为嫌病好的慢,嫌花了钱没治好,然后就对医务人员“炸药”伺候?


NO!


医生不可能没有失误,请全社会包容医生的失误。


医疗服务的特殊性决定了它不能像买卖商品一样进行交易,因此必然不能与其他服务同等讨论!


医疗服务是在患者信任医院、医生的前提下进行治疗的一种你情我愿的“交易”,而不是单方面的预期,没有哪个医院可以提供「100%治愈率」的服务。


这不是医院和医生推卸责任,而是生老病死规律与医学技术之间,仍横亘着某些沟堑。在应对疾病问题上,尽管人类已经攻克了无数难关,但囿于个体患者或医院、医生的具体情况,有些遗憾很难避免。这是患者之痛,也是医生的痛苦。


医生治病就好比打仗,不是每一次都可以胜利,尽管随着科学技术的发展,成功率可以提高,但也会有失败的概率。


当达到患者预期治疗效果时,大家确实是皆大欢喜,而一旦与预期不符就开始闹事,这种行为是什么?耍流氓!


医生的工作像在与死神“拔河”,每天的工作如履薄冰、如临深渊,有时候医生尽了全力,但病人没有达到预期的效果,其实在这个时候最痛心的是医生自己。毕竟,除了患者,最希望能够将疾病治疗好的就是你的医生了……


随着现代医学科学技术的飞速发展和临床医学的日益进步,很多患者会对医学抱有一种幻觉,认为医学可以对抗任何疾病,是无所不能的,对医生陷入过度的技术崇拜,盲目追求高端医疗消费,认为只要肯花钱就可以治好病,治不好就是怪医生技术不佳,医院乱收费不尽心,结果弄得两败俱伤,请问医患关系能不紧张吗?


事实上,虽然现代医学一直在进步,但是相对于其他学科来说,医学确实不算先进,甚至抗生素的诞生都还不到百年,人类是世界上最精密的“仪器”,医学无法治愈的疾病有很多很多……


看病不是买卖,求医不是“买医”!一语道破本质


医患之间也该多些理解和信任,不宜因患者的意愿没达成就去为难医生,别凭恃着弱势群体的自我想象去渲染医患矛盾。医疗救治难保万无一失,可以通过医疗责任保险和意外保险等商业化路径多些保障。但诚如凌锋委员所说,医患关系的确不只是供需关系,还是信任与救护的关系。


对于这些「医闹语录」,有人站医生,也有人支持患者▼


你怎么看待「医闹语录」 ?花钱看病,医生到底是什么角色?欢迎在留言区留下你的观点~


来源:医看


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